1、公司售后服务宗旨
我公司倡导“敬业、团队、创新”的企业精神，以技术开发为后盾，以服务求发展。我们以热情、周到、诚信、及时“为技术支持和售后服务宗旨，”用户至上、质量为先、服务优良、响应及时”是我们服务的原则。
我们服务质量的优劣，服务效率的及时性，关系到公司在客户心中的良好形象，关系到公司的发展前途。因此我们提出为客户提供优良产品和优良服务的目标，从而增强客户对公司的认可度，提高公司在客户心中的知名度和美誉度。
2、公司售后服务承若
公司承诺对设备实行终身维修，设备发生故障，派专人提供24小时全天性服务；质保期为12个月，质保期内：免费提供维保服务，并免费对出现故障的配件进行更换，若主机出现重大质量问题，更换主机；若因人为、不可抗力损坏，对出现故障的配件按照成本价进行更换。质保期以后定期对设备运行做跟踪回访，并免费为甲方培训维修、维保人员及相关技术支持，以成本价提供配件。
3、公司售后服务内容
公司售后服务内容主要包括：
1，对用户进行操作及安全培训
2，声讯服务，即通过电话等工具实时解决客户问题
3，现场服务，对于客户不能自己解决的问题，公司会立即派技术人员到现场帮助解决
4，公司会对售出产品进行定期维护
5，公司建立了完善的网站，24小时在线为客户提供技术咨询服务
6，车库委托管理，公司会在客户当地寻找专业人员委托管理，确保1-3小时内为客户解决问题
